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尊敬的全区广大企业及从业人员：
随着新雪季的到来，我区迎来了旅游业发展的黄金时期。为了确保餐饮、住宿、零售等窗口行业健康有序发展，提升整体水平，展示良好形象，我们特此向全区广大企业发出规范经营的倡议：
一、坚守法律法规底线
严格遵守国家及地方关于经营管理的各项法律法规，依法经营，诚信为本。坚决杜绝无证经营、超范围经营、虚假宣传等违法行为，共同维护旅游消费和服务市场的良好秩序。
二、确保旅游安全
将游客安全放在首位，加强对经营设施设备的检查和维护，确保交通、住宿、餐饮、购物等各个环节的安全可靠。制定完善的安全应急预案，加强员工安全培训，提高应对突发事件的能力，确保游客的人身和财产安全。
三、提升服务质量
注重服务品质的提升，加强对员工的培训和管理，提高服务人员的专业素养和服务水平。优化产品供给和服务流程，为游客提供便捷、高效、个性化的服务。关注游客需求，及时回应游客投诉，积极改进服务质量，让游客享受到愉快、舒适的旅游体验。
四、诚信经营透明消费
遵循市场规律，合理定价，明码标价，避免价格欺诈行为。提供清晰、详细的费用说明，让游客在消费前能够充分了解费用构成，保障游客的知情权。倡导诚信经营，拒绝强制消费、隐性消费等不正当行为，营造公平、透明的消费环境。
五、加强行业自律与合作
加强行业内的自律与合作，共同推动行业健康发展。积极参与行业协会活动，分享经验，互相学习，共同提升全区各行业企业的竞争力和影响力。
新雪季是展示我区广大企业形象和服务质量的重要时机。让我们携手并进，共同努力，为游客提供一个安全、健康、愉快的消费环境，为推动我区经济持续健康发展贡献我们的力量！
此致
敬礼！
来源：松原市宁江区商务局
2024年11月27日
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